上周，消費澎湃質量觀投訴平臺（http://tousu.thepaper.cn）收到汽車領域的維權投訴增加，其中涉及延遲提車、周報周汽車輛故障等。丨上個品

有消費者反映，車領2月5日，域投她駕駛蔚來ET5時，訴增方向盤出現自主向左偏離的多涉等多情況，導致她與方向盤“爭奪”中車輛撞上路邊綠化帶。及蔚消費者稱，消費事后她就“方向盤失控問題”多次與蔚來交涉，維權但“蔚來并未提供合理解釋，周報周汽僅強調車輛本身沒有問題”。丨上個品

澎湃新聞聯系上海蔚來汽車有限公司。車領相關人員回復：“在對車輛數據進行分析后，域投蔚來無法得出車輛有質量問題的結論?！蹦壳?，消費者與蔚來仍在進一步溝通。消費者希望，蔚來能展示更加完善的車機數據與安全承諾書，“關于方向盤是否自主轉向的問題，也需要蔚來提供一個相對合理的解釋”。

已解決：

針對上?？蛇_汽車銷售有限公司、大河票務App等的數起投訴，經澎湃新聞介入后雙方達成一致。

其中，有消費者向澎湃質量觀投訴平臺反映，3月底在上?？蛇_汽車銷售有限公司訂購了一臺梅賽德斯奔馳C260L。店家承諾4月1日交付車輛，但當天下午可達汽車銷售告知，因為價格變動，交付車輛的流程需要審核，交付時間要推遲。澎湃新聞介入后，可達汽車工作人員回復稱，車輛交付時間推遲是因為價格變動，提車需要審核，這才導致交付時間延后。對由此造成的消費者出行不便，可達汽車承諾將制定解決方案并及時通知消費者。對可達汽車上述解釋及措施，消費者表示認可。

未回應：

針對北京聯優生活住房租賃有限公司等的數起投訴，尚在協商處理中。

未協商一致：

有消費者投訴稱，2020年，他在保利汽車（廣州）有限公司購買了一臺瑪莎拉蒂萊萬特。今年1月份，車輛發動機開始出現故障。

在與廣州保利售后溝通數次之后，3月29日，廣州保利售后最終回復稱，因為車主在非瑪莎拉蒂授權4S店更換了汽車機油，導致發動機故障，如需更換發動機將由車主自行承擔費用。

澎湃新聞聯系瑪莎拉蒂（中國），客服回應稱，會與消費者核實情況并妥善處理。截至發稿時，澎湃新聞及消費者均未收到相關回應。

一周維權速報：

1.車輛合格證被套用無法上牌？銷售公司：將配合車主走司法途徑

近日，有消費者向澎湃質量觀投訴平臺反映，2022年1月7日，他在上海閔行區寶寧汽車銷售有限公司購買了一臺黑色寶馬三系轎車。2023年1月，他到戶籍地湖南懷化車管所給車輛上牌時，被告知車輛合格證明已在河北張家口審核通過，“車管所表示重復核查不能上牌”。

寶寧汽車工作人員對此回應稱，車輛所有的手續和材料都在交車時一并交給了車主。事發后他們對車主所持有的車輛合格證明也進行了返廠核查，“核查結果為真”。

工作人員表示，不清楚重復核查狀況，“但我們會積極配合車主調查，早日解決事件”。

2.“大河票務”購票后遲遲不出票？太湖灣音樂節：無授權無合作

近日，有消費者向澎湃質量觀投訴平臺反映，他在大河票務App上付款購買了“（新褲子/薛之謙/李?。┏Ｖ萏骋魳饭潯遍T票，支付后一直顯示“等待處理”，沒有出票。購票次日，消費者多方投訴，下午獲退款。

4月10日，大河票務客服稱，賣的是預售票，遲遲未出票是因為“主辦方開票時間晚”。4月11日，太湖灣音樂節主辦方向澎湃新聞明確表示，從未與大河票務合作，既沒有向其提供票源，也沒有授權其售賣音樂節門票。

一周消費警示：

市監總局：家用雙層床去年抽查不合格率83.1%

4月10日，市場監管總局通報2022年家具產品質量國家監督抽查情況：木制家具不合格率為12.3%、沙發不合格率為5.3%、棕纖維彈性床墊不合格率為13.6%、家用雙層床不合格率為83.1%。

總體而言，木制家具、沙發、棕纖維彈性床墊抽查不合格率較上次抽查有所下降。以木質家具為例，該產品近3年抽查不合格率分別為16.7%、40.0%、12.3%。

通報顯示，本次抽查家用雙層床不合格項目均為安全項目，涉及床鋪面、上層床安全欄板、梯子、兒童用雙層床間隙要求、穩定性、用戶指南、標志、重金屬含量（限色漆）等。經分析，不合格的原因主要是，企業對標準理解不準確，產品設計、結構、工藝存在缺陷。安全欄板的中斷長度過大，可能出現跌落傷害，過小可能造成使用不便。上層床安全欄板、梯子、床鋪面等間隙不符合標準要求，可能造成肢體或手指夾傷。上鋪面與下鋪面之間的凈空距離過小，會造成使用不便，容易磕傷。