據文化和旅游部網站消息：4月10日，?文文化和旅游部辦公廳發布關于進一步規范旅游市場秩序的旅部理低亂象通知，要求嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象。嚴厲

　　通知指出，打擊目前，不合旅游市場整體運行平穩有序，價游逐步呈現?復蘇發展的?文良好勢頭。但“不合理低價游”、旅部理低亂象導游辱罵游客、嚴厲強迫購物等現象有所抬頭，打擊嚴重干擾正常市場秩序，不合嚴重影響旅游業整體形象。價游各地要按照2023年全國文化和旅游市場管理工作會議部署，?文扎實開展旅游市場秩序整治，旅部理低亂象集中打擊高頻違法經營行為，嚴厲堅決遏制“不合理低價游”苗頭和市場亂象擴散勢頭，著力提升旅游服務質量，為游客營造好放心、安心、舒心的出行環境。

　　通知指出，“不合理低價游”是影響旅游市場秩序的頑疾和毒瘤，嚴重制約行業高質量發展。各地要對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態勢，開展旅游市場秩序整治，重點打擊“不合理低價游”，導游強迫或變相強迫購物、兜售物品，未經許可經營旅行社業務等行為。要查處一批嚴重擾亂市場秩序的違法違規行為，發布一批整治旅游市場秩序的典型案例，曝光一批影響行業形象的旅游企業和從業人員。文化和旅游部將對重點案件掛帳督辦，對市場秩序治理不力的地區開展現場督查督辦。

　　暢通投訴渠道 提升處理效率

　　通知要求，各地要加強輿論風險研判，針對游客和社會反映強烈的導游辱罵游客、欺詐強迫購物乃至中途甩團等問題，依法依規從嚴從快處理，強化輿論正向引導。要建立輿情監測和迅速響應機制，暢通舉報投訴渠道，提升處理效率。對處理不及時、引發輿情關注或群體事件行為的，要嚴肅追究責任。